Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für Verträge zwischen SiteDu.de (Raphael Schleuning, Schmellerstr. 24 RGB, 80337 München, nachfolgend „SiteDu.de") und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Der Kunde bestätigt bei Vertragsschluss, dass er in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. SiteDu.de ist berechtigt, einen Nachweis der Unternehmereigenschaft anzufordern (z. B. Gewerbeanmeldung, Handelsregisterauszug, USt.-IdNr.). Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn SiteDu.de ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Die konkreten Leistungen und Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag in Verbindung mit der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Leistungs- und Preisübersicht (Anlage), die Bestandteil des Vertrages ist.
Für die bloße Nutzung der öffentlich zugänglichen Websites und Online-Angebote von SiteDu.de (auch ohne oder vor Vertragsschluss) gilt ergänzend § 22.
§ 1 Nutzungsbeschränkungen
Der Kunde garantiert, dass er und seine Nutzer die Dienste von SiteDu.de nicht missbrauchen werden. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde, die Dienste nicht zu nutzen, um rechtswidrige, belästigende, betrügerische oder obszöne Inhalte zu übertragen oder zu veröffentlichen, unzulässige Werbung oder Spam zu versenden, Nutzerdaten ohne Zustimmung der Betroffenen zu erheben oder die Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte) zu verletzen. Verstöße berechtigen SiteDu.de zur sofortigen Sperrung und fristlosen Kündigung (vgl. Richtlinie zur akzeptablen Nutzung).
§ 2 Geistiges Eigentum & Nutzungsrechte
Plattform & Software: Alle Rechte an der SiteDu.de-Plattform, den Templates, der Software, den Marken und den zugehörigen Materialien verbleiben bei SiteDu.de. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht im Rahmen des gewählten Pakets. Mit Vertragsende erlischt dieses Nutzungsrecht.
Kundeninhalte: Alle Inhalte, die der Kunde über die Plattform erstellt, hochlädt oder bereitstellt (Texte, Bilder, Logos, Daten), verbleiben im Eigentum des Kunden. Der Kunde räumt SiteDu.de die zur Leistungserbringung erforderlichen Nutzungsrechte ein (Hosting, Anzeige, technische Verarbeitung, Backup). Diese Rechte erlöschen mit Vertragsende.
Erstellte Werke (Website-Service, Performance, Logo & Branding): An Werken, die SiteDu.de im Kundenauftrag erstellt, erhält der Kunde mit vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte bei SiteDu.de; SiteDu.de ist in diesem Fall berechtigt, die Nutzung zu untersagen. Die Übertragung ausschließlicher Nutzungsrechte bedarf einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung. SiteDu.de behält das Recht, die erstellten Werke anonymisiert als Referenz zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht in Textform widerspricht.
Die Rechte an den Inhalten der öffentlich zugänglichen Websites von SiteDu.de (Website-Texte, Grafiken, Design, Logos, Marken) sind gesondert in § 22 geregelt.
§ 3 Haftung
SiteDu.de haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von SiteDu.de oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet SiteDu.de nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (z. B. die Bereitstellung und Verfügbarkeit der gebuchten Dienste). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung von SiteDu.de — gleich aus welchem Rechtsgrund — ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere, aber nicht abschließend, für Schäden durch Hackerangriffe oder unbefugten Zugriff Dritter (sofern SiteDu.de angemessene Schutzmaßnahmen gemäß § 12 ergriffen hat), Serverausfälle und Unterbrechungen des Internetzugangs, Datenverlust, der nicht durch die im jeweiligen Paket enthaltene Backup-Lösung abgedeckt ist, fehlerhafte Software oder Plugins Dritter (sofern SiteDu.de diese nicht schuldhaft ausgewählt oder trotz bekannter Sicherheitsmängel empfohlen hat) sowie geplante Wartungsarbeiten (die nach Möglichkeit vorab angekündigt werden).
Höhere Gewalt: Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Verpflichtungen, soweit dies auf Umständen beruht, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen (höhere Gewalt). Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschläge, Pandemien, behördliche Anordnungen, großflächige Strom- oder Netzausfälle, DDoS-Angriffe sowie Ausfälle wesentlicher Drittanbieter-Infrastruktur. Die betroffene Partei wird die andere Partei unverzüglich über den Eintritt und das voraussichtliche Ende der höheren Gewalt informieren. Leistungspflichten ruhen für die Dauer der höheren Gewalt; Fristen verlängern sich entsprechend.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aus der Übernahme ausdrücklicher Garantien bleibt unberührt.
Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßig Datensicherungen durchzuführen. Soweit ein Schaden durch eine zumutbare Datensicherung hätte vermieden werden können, ist die Haftung von SiteDu.de auf den Aufwand begrenzt, der für die Wiederherstellung der Daten aus einer ordnungsgemäßen Sicherung erforderlich gewesen wäre.
§ 4 Informationen und Materialien
Die auf der SiteDu.de-Website und in Marketingmaterialien dargestellten Informationen dienen allgemeinen Informationszwecken und stellen keine verbindlichen Leistungszusagen dar. Maßgeblich für den Leistungsumfang sind ausschließlich der jeweilige Vertrag und die Leistungs- und Preisübersicht (Anlage). Die dargestellten Materialien können technische, typografische oder fotografische Fehler enthalten; SiteDu.de gewährleistet nicht deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität und kann sie jederzeit ohne Vorankündigung ändern.
§ 5 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die jeweilige gesetzliche Regelung.
§ 6 Geltendes Recht & Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist München, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. SiteDu.de ist darüber hinaus berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
§ 7 Abonnement-Pläne, Laufzeit & Mindestlaufzeit
SiteDu.de bietet verschiedene Abonnement-Pläne an. Die verfügbaren Pläne, deren Leistungsumfang und Preise ergeben sich aus der jeweils geltenden Leistungs- und Preisübersicht (Anlage). Die Abrechnung erfolgt wahlweise jährlich (Standardpreis) oder monatlich (mit Aufpreis gemäß Preisübersicht).
Vertragsbeginn: Der Vertrag kommt mit Unterzeichnung durch beide Parteien zustande. Der Beginn der Leistungserbringung (und damit der erste Abrechnungszyklus) richtet sich nach dem im Vertrag vereinbarten Abobeginn. Ist kein Abobeginn vereinbart, beginnt die Leistungserbringung mit dem Datum der Vertragsunterzeichnung. Mindestlaufzeiten, Kündigungsfristen und Abrechnungszyklen berechnen sich ab dem Beginn der Leistungserbringung.
Mindestlaufzeit bei monatlicher Abrechnung: Für monatlich abgerechnete Abonnements gilt eine Mindestvertragslaufzeit von drei (3) Monaten ab Vertragsbeginn. Eine ordentliche Kündigung wird frühestens zum Ablauf dieser Mindestlaufzeit wirksam.
Jahresabonnements laufen über 12 Monate ab Vertragsbeginn und verlängern sich automatisch um jeweils 12 Monate, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird (§ 7.1).
Feste Laufzeiten (SiteDude Restaurant Mieten): SiteDude Restaurant im Mieten-Modell wird ausschließlich mit fester Laufzeit (12, 24 oder 48 Monate) angeboten; ein Monatsmodell besteht nicht. Die einmalige Einrichtungsgebühr richtet sich nach der gewählten Laufzeit (siehe Preisübersicht). Nach Ablauf der vereinbarten Festlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um den jeweils gleichen Zeitraum, maximal jedoch um 12 Monate, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird (§ 7.1).
SiteDude Restaurant Kaufen (Mietkauf): Das Kaufen-Modell von SiteDude Restaurant wird ausschließlich mit einer festen Laufzeit von 36 Monaten angeboten. Der Monatspreis setzt sich aus einer Amortisierungsrate für den Erwerb der Nutzungsrechte an der Website und dem Nutzungsentgelt für den laufenden Plattformbetrieb zusammen (§ 8.4). Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf der 36 Monate ist ausgeschlossen. Nach Ablauf der Festlaufzeit wird der Vertrag zum jeweils gültigen Mieten-Preis des gebuchten Plans fortgeführt und verlängert sich gemäß § 7.1 um jeweils 12 Monate, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird.
§ 7.1 Erneuerung und Kündigung
Abonnements verlängern sich am Ende des Abrechnungszyklus automatisch um den jeweils gleichen Zeitraum, maximal jedoch um 12 Monate. SiteDu.de wird den Kunden rechtzeitig vor der Verlängerung per E-Mail darauf hinweisen.
Die ordentliche Kündigung muss in Textform (E-Mail genügt) mindestens 14 Tage vor dem Ende des laufenden Abrechnungszyklus bei SiteDu.de eingehen. Spätere Kündigungen werden zum Ende des nächsten Abrechnungszyklus wirksam.
Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund für SiteDu.de liegt insbesondere vor bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen § 1 oder die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung, bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen trotz Mahnung, oder bei Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Kunden.
§ 7.2 Zahlung und Verzug
Die Vergütung ist jeweils zu Beginn des Abrechnungszyklus fällig. Einmalige Leistungen (Website-Erstellung, Performance, Logo, Setup-Gebühren etc.) sind bei Beauftragung bzw. Lieferung fällig, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist.
Kommt der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist SiteDu.de berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.
Bei einem Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen ist SiteDu.de berechtigt, den Zugang zu den Diensten nach vorheriger Mahnung mit Fristsetzung vorübergehend zu sperren. Die Verpflichtung zur Zahlung der Vergütung besteht auch während der Sperrung fort.
§ 7.3 Erstellungsrabatt (Build-Bonus)
Der Erstellungsrabatt gewährt einen Rabatt auf einmalige Website-Erstellungen (Website-Service, Performance Websites, Restaurant-Einrichtung) und ist ausschließlich mit einem aktiven Care+-Jahresabonnement gültig. Die Höhe des Erstellungsrabatts ergibt sich aus der Preisübersicht (derzeit: Care+ Pro 10 %, Business 20 %, Enterprise 25 %; gedeckelt bei maximal 25 % des Auftragswertes).
Kündigt der Kunde das zugrunde liegende Care+-Jahresabo vor Ablauf der ersten 12 Monate, ist der durch den Erstellungsrabatt gewährte Rabatt anteilig (pro rata temporis) zurückzuzahlen. Die Rückzahlung berechnet sich nach dem Verhältnis der verbleibenden Monate zur Gesamtlaufzeit von 12 Monaten. Der Rückzahlungsanspruch entsteht mit Wirksamwerden der Kündigung und ist innerhalb von 30 Tagen fällig.
§ 7.4 Vergütungsstruktur & Vertragstypen
Dieser Vertrag kann sowohl wiederkehrende Leistungen (Abonnements) als auch einmalige Leistungen umfassen (typengemischter Vertrag). Für die einzelnen Leistungsarten gelten unterschiedliche Vertragsregeln:
Einmalige Erstellungsleistungen (Website-Service, Performance Websites, Logo & Branding, CRO-Analyse, Website-Erstellung im Rahmen von SiteDude Restaurant Kaufen) sind Werkleistungen im Sinne des § 631 BGB. SiteDu.de schuldet die Herstellung des vereinbarten Werks. Es gelten die werkvertraglichen Regelungen zur Abnahme (§ 19), Gewährleistung und Vergütung. Mit Abnahme und vollständiger Bezahlung ist die Werkleistung abgeschlossen; sie unterliegt nicht der Abo-Kündigung.
Laufende Dienste (Hosting, Care+, Essentials, sitedude.ai, Booking, Restaurant, Merch, Marketing-Tools, Business-Tools, Add-ons) sind Dauerschuldverhältnisse mit miet- und dienstvertraglichen Elementen (§§ 535, 611 BGB). SiteDu.de schuldet die Bereitstellung und Verfügbarkeit der Dienste im Rahmen der vereinbarten Service-Level (§ 17), jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (insbesondere keine Garantie für Umsatzsteigerung, Besucherzahlen, Suchmaschinen-Rankings oder Reichweite). Laufzeit, automatische Verlängerung und Kündigung (§ 7, § 7.1) gelten für diesen Teil.
Managed-Dienstleistungen (Managed Marketing, Care-Stunden) sind Services. SiteDu.de schuldet die vereinbarte Tätigkeit (z. B. eine bestimmte Anzahl Posts oder Newsletter pro Monat), nicht deren wirtschaftlichen Erfolg.
Die Vergütung wird im Vertrag je Position ausgewiesen; eine Gesamtsumme wird nicht gebildet. Die konkrete Abrechnung mit Ausweis der Umsatzsteuer erfolgt per Rechnung. Alle im Vertrag und in der Preisübersicht genannten Beträge verstehen sich netto zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19 %).
§ 7.5 Preisanpassungen
SiteDu.de ist berechtigt, die Preise der Abonnement-Pläne mit einer Ankündigungsfrist von mindestens sechs (6) Wochen zum Ende des laufenden Abrechnungszyklus anzupassen. Der Kunde wird über die Änderung per E-Mail informiert.
Führt die Anpassung zu einer Preiserhöhung, steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Erhöhung zu. Die Kündigung muss in Textform innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung erfolgen. Macht der Kunde von seinem Sonderkündigungsrecht keinen Gebrauch, gelten die neuen Preise ab dem nächsten Abrechnungszyklus.
Für laufende Verträge mit fester Laufzeit (insbesondere SiteDude Restaurant Mieten und Kaufen) gilt der bei Vertragsschluss vereinbarte Preis für die gesamte Festlaufzeit; Preisanpassungen werden erst bei einer Verlängerung bzw. bei Übergang in das Mieten-Modell nach Ablauf der Kaufen-Festlaufzeit wirksam.
Preisänderungen gelten nicht rückwirkend und berühren nicht bereits abgeschlossene oder in Bearbeitung befindliche Einmalleistungen.
§ 8 Websites, Plattform-Lösungen & Domains
§ 8.1 Bezahlte Website-Erstellung (Einmalzahlung)
Für Websites, die SiteDu.de im Auftrag des Kunden gegen vollständige Einmalzahlung erstellt (Website-Service, Performance Websites), erhält der Kunde mit vollständiger Bezahlung ein dauerhaftes, einfaches Nutzungsrecht an der erstellten Website. Dieses Nutzungsrecht besteht unabhängig vom Fortbestand eines Abonnements. Der Website-Export steht Kunden der Pläne Care+ Pro, Business und Enterprise zur Verfügung.
§ 8.2 Amortisierte Website-Erstellung (nur Performance-Pakete)
Bei Performance-Paketen kann im Vertrag vereinbart werden, dass der Erstellungswert nicht als Einmalzahlung, sondern über eine Festlaufzeit amortisiert wird. In diesem Fall werden der Erstellungswert (netto) und die Amortisierungsdauer (Monate) im Vertrag ausdrücklich ausgewiesen. Die Website wird zu Beginn der Amortisierungslaufzeit als Werkleistung erstellt und abgenommen (§ 19); die Amortisierungsraten vergüten diese bereits erbrachte Leistung.
Das dauerhafte Nutzungsrecht an der Website geht erst mit vollständiger Zahlung des Erstellungswertes auf den Kunden über. Bis dahin gelten die Regelungen für Plattform-Nutzung (§ 8.5) entsprechend.
Vorzeitige Beendigung: Endet der Vertrag vor vollständiger Amortisierung — gleich aus welchem Grund —, wird die offene Restschuld (verbleibende Amortisierungsmonate × monatlicher Amortisierungsanteil) sofort in einer Summe fällig. Die vorzeitig fällig gestellten Raten werden auf den Zeitpunkt der Fälligstellung mit dem jeweils geltenden Basiszinssatz (§ 247 BGB), mindestens jedoch mit 2 % pro Jahr, abgezinst. Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde das dauerhafte Nutzungsrecht gemäß § 8.1 sowie einen Anspruch auf einen statischen Export der Website. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte bei SiteDu.de; SiteDu.de ist berechtigt, die Website bis dahin zu deaktivieren.
Der monatliche Amortisierungsanteil ergibt sich aus dem im Vertrag genannten Erstellungswert geteilt durch die vereinbarte Amortisierungsdauer.
§ 8.3 Plattform-gebundene Lösungen (SiteDude Booking, SiteDude Merch)
SiteDude Booking und SiteDude Merch sind Plattform-Lösungen, die ausschließlich auf der SiteDu.de-Infrastruktur betrieben werden. Ein technischer Export der Lösung ist nicht möglich.
Das Nutzungsrecht besteht ausschließlich während der Vertragslaufzeit. Bei Vertragsende wird der Zugang deaktiviert.
Kundendaten (Kontakte, Buchungshistorie, Bestellungen, Kundenlisten), die der Kunde über die Plattform erhoben oder verarbeitet hat, kann der Kunde jederzeit und kostenfrei in einem gängigen Format (CSV/JSON) exportieren oder herausverlangen.
§ 8.4 SiteDude Restaurant
Mieten-Modell: SiteDude Restaurant im Mieten-Modell ist eine Plattform-Lösung mit fester Laufzeit (12, 24 oder 48 Monate). Für die Einrichtung fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr an, deren Höhe sich nach der gewählten Laufzeit richtet (siehe Preisübersicht). Die Einrichtungsgebühr ist eine einmalige Leistung und wird bei Kündigung nicht erstattet. Das Nutzungsrecht besteht ausschließlich während der Vertragslaufzeit; bei Vertragsende wird der Zugang deaktiviert. Für Kundendaten gilt § 8.3 entsprechend.
Kaufen-Modell (Mietkauf): Beim Kaufen-Modell erstellt SiteDu.de die Website des Kunden zu Vertragsbeginn als einmalige Werkleistung (§ 631 BGB); es gelten die Abnahmeregelungen des § 19. Der Kaufpreis der Website ergibt sich aus der Preisübersicht und wird in 36 gleichen monatlichen Amortisierungsraten gezahlt. Der Monatspreis des Kaufen-Modells setzt sich zusammen aus dieser Amortisierungsrate und dem Nutzungsentgelt für den laufenden Plattformbetrieb in Höhe des jeweiligen Mieten-Preises; beide Anteile werden in der Preisübersicht gesondert ausgewiesen. Eine Einrichtungsgebühr fällt beim Kaufen-Modell nicht an. Der gegenüber einer Einzelbeauftragung vergünstigte Kaufpreis wird ausschließlich im Hinblick auf die 36-monatige Laufzeitbindung gewährt.
Rechteübergang: Mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises erhält der Kunde ein dauerhaftes, einfaches Nutzungsrecht an Design, Inhalten und Seitenstruktur seiner Website sowie einen Anspruch auf einen kostenlosen statischen Export (vgl. § 8.5). Der laufende Plattformbetrieb (Bestellsystem, Zahlungsabwicklung, Hosting) erfolgt nach Ablauf der Festlaufzeit zum Mieten-Preis des gebuchten Plans. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises verbleiben sämtliche Nutzungsrechte bei SiteDu.de (Eigentumsvorbehalt entsprechend § 449 BGB).
Vorzeitige Ablösung: Der Kunde ist jederzeit berechtigt, die ausstehenden Amortisierungsraten in einer Summe zu zahlen. Die abgelösten Raten werden auf den Zeitpunkt der Ablösung mit dem jeweils geltenden Basiszinssatz (§ 247 BGB), mindestens jedoch mit 2 % pro Jahr, abgezinst. Mit vollständiger Zahlung gehen die Rechte gemäß dem Absatz „Rechteübergang" sofort über; ab dem Folgemonat gilt der Mieten-Preis des gebuchten Plans.
Laufzeitbindung: Eine ordentliche Kündigung des Kaufen-Modells vor Ablauf der 36 Monate ist ausgeschlossen. Die Verpflichtung zur Zahlung des vollständigen Monatspreises (Amortisierungsrate und Nutzungsentgelt) besteht für die gesamte Festlaufzeit. Sie besteht unabhängig davon, ob der Kunde die Leistung tatsächlich nutzt, seinen Geschäftsbetrieb fortführt oder die Leistung für seine wirtschaftlichen Zwecke einsetzen kann; das Verwendungs- und Verwertungsrisiko trägt insoweit allein der Kunde. Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden sowie sein Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleiben unberührt (siehe folgende Absätze).
Vorzeitige Beendigung aus wichtigem Grund, den SiteDu.de zu vertreten hat: Kündigt der Kunde den Vertrag wirksam aus einem wichtigen Grund, den SiteDu.de zu vertreten hat, entfällt die Pflicht zur Zahlung der Nutzungsentgelte für die Zeit nach Wirksamwerden der Kündigung; bereits im Voraus gezahlte Nutzungsentgelte für diese Zeiträume werden erstattet. Die Amortisierungsraten für die bereits abgenommene Werkleistung (§ 19) bleiben nach Maßgabe des Absatzes „Rechteübergang" geschuldet; mit ihrer vollständigen Zahlung erwirbt der Kunde die dauerhaften Nutzungsrechte an der Website und den Anspruch auf einen kostenlosen statischen Export.
Vorzeitige Beendigung aus wichtigem Grund, den der Kunde zu vertreten hat: Kündigt SiteDu.de den Vertrag aus wichtigem Grund, den der Kunde zu vertreten hat (insbesondere Zahlungsverzug gemäß § 7.1), gilt Folgendes:
a) Die ausstehenden Amortisierungsraten werden sofort in einer Summe fällig. Sie werden auf den Zeitpunkt der Fälligstellung mit dem jeweils geltenden Basiszinssatz (§ 247 BGB), mindestens jedoch mit 2 % pro Jahr, abgezinst.
b) Daneben schuldet der Kunde als pauschalierten Schadensersatz die Nutzungsentgelte für die restliche Festlaufzeit, abzüglich ersparter Aufwendungen von SiteDu.de. Die ersparten Aufwendungen werden mit pauschal 10 % der ausstehenden Nutzungsentgelte angesetzt; der abzusetzende Betrag wird ebenfalls gemäß lit. a) abgezinst. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass SiteDu.de höhere Aufwendungen erspart hat oder ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist; SiteDu.de bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
c) Mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises gehen die Rechte gemäß dem Absatz „Rechteübergang" auf den Kunden über. Der Zugang zum Plattformbetrieb wird mit Wirksamwerden der Kündigung deaktiviert.
Für Kundendaten gilt § 8.3 entsprechend.
§ 8.5 Template- & AI-Websites
Websites, die der Kunde auf Basis eines Free Templates oder mit sitedude.ai erstellt, nutzen die SiteDu.de-Plattform. Das Nutzungsrecht besteht ausschließlich während der Vertragslaufzeit.
Personenbezogene Daten (Kontaktformular-Einträge, Newsletter-Abonnenten, Kundendaten), die über die Website des Kunden erhoben wurden, kann der Kunde jederzeit und kostenfrei in einem gängigen Format (CSV/JSON) exportieren oder herausverlangen.
Website-Export (HTML, Design, Texte, Bilder, Seitenstruktur) ist kein Bestandteil des Abonnements. Auf Wunsch des Kunden kann SiteDu.de nach Vertragsende einen vollständigen statischen Export bereitstellen. Hierfür fällt eine Exportgebühr gemäß Preisübersicht an. Der Export erfolgt als Momentaufnahme ohne laufende Updates, CMS-Funktionalität, Plugin-Unterstützung oder sonstige Funktionsgarantie. Soweit dem Kunden nach § 8.2, § 8.4 oder der Preisübersicht ein Anspruch auf einen kostenlosen Export zusteht, entfällt die Exportgebühr.
Beantragt der Kunde keinen Export innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende, wird die Website deaktiviert. Eine spätere Bereitstellung ist nicht garantiert. SiteDu.de wird den Kunden bei Vertragsende auf diese Frist hinweisen.
Nach Ablauf der Export-/Herausgabefrist werden die vom Kunden verarbeiteten personenbezogenen Daten nach Maßgabe der AVV (Anlage) gelöscht oder zurückgegeben.
§ 8.6 Domains
Registrierung und Verwaltung: Domains werden im Namen von SiteDu.de registriert und für die Vertragsdauer verwaltet (DNS-Konfiguration, Verlängerung). SiteDu.de trägt die laufenden Kosten der Domainverlängerung während der Vertragslaufzeit, sofern die Domain im Paketpreis enthalten ist oder gesondert vereinbart wurde. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einhaltung marken-, namens- und kennzeichenrechtlicher Anforderungen im Zusammenhang mit seiner Domain. Abweichend hiervon werden Domains im Rahmen von SiteDude Restaurant auf den Namen des Kunden registriert (siehe Preisübersicht).
Übertragung nach Vertragsende: Auf Wunsch des Kunden wird die Domain nach Vertragsende auf ihn oder einen von ihm benannten Dritten übertragen (AuthCode, Providerwechsel). Voraussetzung ist der vollständige Ausgleich aller fälligen Forderungen. Für die Übertragung gelten folgende Fristen und Pauschalen:
- Bis 30 Tage nach Vertragsende: Übertragung kostenlos (nur offene Beträge ausgleichen).
- 31–60 Tage nach Vertragsende: Übertragung gegen Bearbeitungspauschale gemäß Preisübersicht.
- Nach 60 Tagen: Kein Rechtsanspruch auf Übertragung. SiteDu.de wird eine Übertragung nach Möglichkeit durchführen, jedoch gegen erhöhte Bearbeitungspauschale gemäß Preisübersicht. SiteDu.de ist nach Ablauf dieser Frist nicht verpflichtet, die Domain weiter zu verlängern.
Enthält die Domain den Namen oder die eingetragene Marke des Kunden, besteht unabhängig von den vorstehenden Fristen ein Anspruch auf Übertragung gegen Ausgleich aller offenen Forderungen sowie der jeweils fälligen Bearbeitungspauschale.
Der Kunde wird auf diese Fristen bei Vertragsschluss ausdrücklich hingewiesen.
§ 9 Care-Stunden, Support & Backups
Die in den Care+-Plänen enthaltenen monatlichen Betreuungszeiten (Care-Stunden) ergeben sich aus der Leistungs- und Preisübersicht. Care-Stunden gelten ausschließlich für den laufenden Kalendermonat und sind nicht auf Folgemonate übertragbar.
Im Care-Stunden-Budget inklusive sind: Layout- und Textänderungen, Bildaustausch, CSS- und Bugfixes sowie technische Wartungsarbeiten unter 15 Minuten.
Separat zu berechnen und nicht im Budget enthalten sind: neue Seiten oder Sektionen, Redesigns, Drittanbieter-Integrationen, Migrationen, SEO-Leistungen, Copywriting, Branding sowie alle anderen Leistungen, die über die laufende Betreuung hinausgehen.
Zusätzliche Stunden außerhalb des Budgets werden nach Aufwand zum Stundensatz gemäß Preisübersicht berechnet.
Support: Support wird ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag, 9–17 Uhr MEZ) erbracht. Ein 24/7-Support oder telefonischer Support besteht nur, sofern dies im gewählten Plan ausdrücklich enthalten ist (siehe Preisübersicht). Reaktionszeiten sind Richtwerte und stellen keine garantierten Bearbeitungszeiten dar; für verbindliche Reaktionszeiten ist ein SLA erforderlich (siehe § 17).
Backups: Umfang und Häufigkeit der Datensicherungen richten sich nach dem gewählten Paket (siehe Preisübersicht). SiteDu.de übernimmt keine Garantie für die vollständige Integrität gesicherter Daten. Die Backups durch SiteDu.de ersetzen nicht die eigene Datensicherungspflicht des Kunden (vgl. § 3).
§ 10 Onboarding-Gebühr
Bei gleichzeitiger Website-Erstellung durch SiteDu.de (Website-Service oder Performance) entfällt die Onboarding-Gebühr. Für die Einrichtung eines Abonnements auf einem Free Template oder einer bestehenden, nicht von SiteDu.de erstellten Website fällt eine einmalige Onboarding-Gebühr gemäß Preisübersicht an. Bei Abschluss eines Jahresabonnements entfällt die Onboarding-Gebühr.
§ 11 Pflichten & Mitwirkung des Kunden, Freistellung
Rechtliche Pflichten: Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einhaltung aller rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit seinen Inhalten, seiner Website und seinem Geschäftsbetrieb — insbesondere Datenschutz (DSGVO), Urheberrecht, Wettbewerbsrecht, E-Commerce-Recht, Impressumspflicht sowie alle sonstigen anwendbaren Rechtsvorschriften.
Von SiteDu.de bereitgestellte Vorlagen, Compliance-Texte oder sonstige Muster sind standardisierte Hilfsmittel und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Der Kunde ist verpflichtet, diese auf seine spezifischen Anforderungen zu prüfen und ggf. anpassen zu lassen.
Technische Mitwirkung: Der Kunde ist verpflichtet, die für die Leistungserbringung erforderliche Mitwirkung rechtzeitig und vollständig zu erbringen. Hierzu zählen insbesondere: die Bereitstellung von Inhalten, Texten, Bildern und Materialien in verwertbarer Form; die Bereitstellung von Zugangsdaten (Hosting, Domains, Drittanbieter-Accounts); die Prüfung und Abnahme von Erstellungsleistungen innerhalb der vereinbarten Fristen (§ 19); die rechtzeitige Meldung von Fehlern in nachvollziehbarer Form; die Sicherstellung einer geeigneten technischen Umgebung (aktueller Browser, stabile Internetverbindung).
Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten trotz Aufforderung mit angemessener Fristsetzung nicht nach, ist SiteDu.de von der Leistungspflicht für die Dauer der Verzögerung befreit. Mehrkosten, die durch verspätete oder fehlende Mitwirkung entstehen, trägt der Kunde.
Freistellung: Der Kunde stellt SiteDu.de von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung seiner rechtlichen Pflichten, aus den Inhalten seiner Website oder aus der Nutzung der Dienste entgegen diesen AGB oder der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung entstehen, soweit der Kunde die Pflichtverletzung zu vertreten hat. Die Freistellung umfasst auch die Erstattung angemessener Kosten der Rechtsverteidigung (Anwaltskosten, Gerichtskosten). Der Kunde wird SiteDu.de bei der Abwehr solcher Ansprüche unverzüglich informieren und unterstützen.
§ 12 Web-Sicherheit
SiteDu.de setzt branchenübliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Dienste vor unbefugtem Zugriff und Cyberbedrohungen zu schützen. Eine absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.
Der Kunde ist verpflichtet, seinerseits angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, insbesondere sichere und einzigartige Passwörter zu verwenden, Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, Software-Komponenten (Plugins, Themes) aktuell zu halten und regelmäßige Datensicherungen durchzuführen.
SiteDu.de haftet nicht für Schäden, die aus der Nichtbeachtung dieser Mitwirkungspflichten durch den Kunden entstehen (vgl. § 3).
§ 13 Ermäßigungen, Bundles und Gutscheine
Rabatte beschränken sich auf fest definierte Bundles (siehe Preisübersicht), den Erstellungsrabatt (§ 7.3) und individuell vereinbarte Sonderkonditionen. Generelle Rabatte auf einzelne Add-ons bestehen nicht.
Gutscheine sind nicht gegen Bargeld einzulösen, nicht übertragbar und ausschließlich für die einmalige Verwendung durch den jeweiligen Kunden bestimmt. Ein Restbetrag verfällt nach Einlösung.
Für laufende Verträge gilt der bei Vertragsschluss vereinbarte Preis für die jeweilige Laufzeit; Preisanpassungen richten sich nach § 7.5. SiteDu.de behält sich vor, künftige Angebote, Rabatte und Gutscheine jederzeit zu ändern oder einzustellen.
§ 14 Marketing-Hinweise
WhatsApp-Marketing über die SiteDude-Marketing-Tools erfordert eine einmalige Registrierung des Kunden bei Meta (WhatsApp Business Platform). Bestimmte Nachrichtentypen können zusätzliche Meta-Gebühren verursachen, die direkt zwischen dem Kunden und Meta anfallen und nicht im SiteDude-Tarif enthalten sind.
Managed-Marketing-Leistungen umfassen keine eigenständige Videoproduktion. Für Videoerstellung gelten gesonderte Konditionen.
§ 15 Datenschutz & Auftragsverarbeitung
SiteDu.de verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung unter sitedu.de/datenschutz.
Soweit SiteDu.de im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (insbesondere Daten von Website-Besuchern, Buchungskunden, Newsletter-Abonnenten), schließen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab. Die AVV ist als Anlage Bestandteil dieses Vertrages.
Der Kunde ist als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Rechtmäßigkeit der Datenerhebung auf seiner Website (Einwilligungen, Datenschutzerklärung, Cookie-Consent) allein verantwortlich.
Nutzung von Drittanbieter-Tools mit API-Zugang: Soweit SiteDu.de zur Leistungserbringung Drittanbieter-Tools einsetzt, die auf externe Dienste des Kunden zugreifen (insbesondere Google Search Console, Google Analytics, Social-Media-Plattformen oder ähnliche APIs), erteilt der Kunde hiermit die Einwilligung, dass SiteDu.de und die eingesetzten Unterauftragsverarbeiter (gemäß AVV, Anlage) die über diese Schnittstellen zugänglichen Daten im erforderlichen Umfang verarbeiten dürfen. Der Kunde bestätigt, dass er die erforderlichen Berechtigungen für die Weitergabe dieser Daten besitzt.
§ 16 Änderungen dieser AGB
SiteDu.de behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen per E-Mail an die im Vertrag hinterlegte Adresse informiert.
Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung in Textform, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und seine Folgen wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.
Im Falle eines Widerspruchs gelten die bisherigen AGB fort; SiteDu.de ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des laufenden Abrechnungszyklus zu kündigen.
§ 17 Verfügbarkeit & Service-Level (SLA)
SiteDu.de strebt eine Verfügbarkeit der laufenden Dienste (Hosting, Plattform-Lösungen) von 98 % im Jahresmittel an, gemessen an der Gesamtzeit abzüglich geplanter Wartungsfenster.
Nicht als Ausfallzeit gelten: geplante Wartungsarbeiten (werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt und vorab angekündigt), Störungen durch höhere Gewalt (§ 3), Ausfälle von Drittanbieter-Infrastruktur (§ 20), Störungen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. fehlerhafte Plugins, Überlastung durch eigenen Traffic), sowie Einschränkungen aufgrund von AUP-Verstößen.
Planbare, nicht sicherheitskritische Wartungsarbeiten kündigt SiteDu.de mindestens 48 Stunden im Voraus in Textform an und führt sie nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durch. Die Verfügbarkeit wird im Jahresmittel gemessen; einzelne kürzere Störungen begründen keinen Anspruch auf Gutschrift, soweit kein gesondertes SLA vereinbart ist.
Verbindliche, erweiterte Service-Level-Vereinbarungen (z. B. garantierte Reaktionszeiten, höhere Verfügbarkeit, SLA mit Gutschriften) können gesondert vereinbart werden (insbesondere im Rahmen von Care+ Enterprise).
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei Leistungsstörungen (Minderung, außerordentliche Kündigung bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit) bleiben unberührt.
§ 18 Leistungsänderungen & Weiterentwicklung
SiteDu.de entwickelt seine Produkte und Dienste fortlaufend weiter. SiteDu.de ist berechtigt, Funktionen zu ergänzen, zu ändern oder einzustellen, sofern die vertragswesentliche Gesamtleistung nicht wesentlich eingeschränkt wird.
Wesentliche Leistungsänderungen (Wegfall einer Kernfunktion des gebuchten Pakets) werden dem Kunden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt. In diesem Fall steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung zu.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf Beibehaltung einzelner Funktionen, Designelemente oder technischer Implementierungen, sofern die geschuldete Leistung (gemäß Preisübersicht) im Wesentlichen erhalten bleibt.
§ 19 Abnahme bei Erstellungsleistungen
Für einmalige Erstellungsleistungen (Website-Service, Performance Websites, Logo & Branding, Website-Erstellung im Rahmen von SiteDude Restaurant Kaufen) gilt folgender Abnahmeprozess:
SiteDu.de stellt das Werk zur Abnahme bereit und informiert den Kunden in Textform. Der Kunde hat das Werk innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung zu prüfen und etwaige Mängel in nachvollziehbarer Form zu rügen.
Wesentliche Mängel (das Werk ist für den vereinbarten Zweck nicht nutzbar) berechtigen zur Verweigerung der Abnahme. SiteDu.de wird den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nachbessern. Es stehen maximal zwei (2) Nachbesserungsrunden zu; danach steht beiden Parteien das Recht zur Kündigung des Erstellungsauftrags zu.
Unwesentliche Mängel (kosmetische Abweichungen, Wünsche, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen) berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. SiteDu.de wird unwesentliche Mängel nach Möglichkeit im Rahmen der Care-Stunden oder gegen gesonderte Vergütung beheben.
Fiktive Abnahme: Äußert sich der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung zur Abnahme und liegt kein wesentlicher Mangel vor, gilt das Werk als abgenommen. Auf diese Rechtsfolge wird SiteDu.de den Kunden bei Bereitstellung ausdrücklich hinweisen.
Mit der Abnahme wird die Vergütung für die Erstellungsleistung fällig (vgl. § 7.2; bei SiteDude Restaurant Kaufen: in Form der vereinbarten Amortisierungsraten gemäß § 8.4) und die Gewährleistungsfrist beginnt. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 634 ff. BGB).
§ 20 Drittanbieter-Tools & Integrationen
SiteDu.de setzt zur Leistungserbringung Dienste und Software von Drittanbietern ein (z. B. Hosting-Provider, Payment-Dienstleister, Meta/WhatsApp, E-Mail-Infrastruktur, Print-on-Demand-Partner, KI-Dienste). Eine aktuelle Liste der wesentlichen Drittanbieter ist auf Anfrage erhältlich.
SiteDu.de haftet nicht für Ausfälle, Leistungsänderungen, Preisänderungen oder Einstellungen von Drittanbieter-Diensten, die außerhalb der Kontrolle von SiteDu.de liegen. SiteDu.de wird den Kunden über wesentliche Änderungen, die seine gebuchten Leistungen betreffen, zeitnah informieren und sich um gleichwertige Alternativen bemühen.
Soweit der Kunde eigene Accounts bei Drittanbietern benötigt (z. B. Meta Business Suite, Google Analytics, Stripe), ist der Kunde für die Einrichtung, Pflege und die Einhaltung der jeweiligen Nutzungsbedingungen selbst verantwortlich.
§ 21 Vertragsübertragung & Subunternehmer
Subunternehmer: SiteDu.de ist berechtigt, zur Leistungserbringung Subunternehmer und Erfüllungsgehilfen einzusetzen, ohne dass es der Zustimmung des Kunden bedarf. SiteDu.de bleibt gegenüber dem Kunden für die ordnungsgemäße Leistungserbringung verantwortlich. Soweit Subunternehmer personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, stellt SiteDu.de die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen sicher (vgl. § 15, AVV).
Vertragsübertragung: Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von SiteDu.de auf Dritte übertragen. SiteDu.de ist berechtigt, den Vertrag im Rahmen einer Unternehmensübertragung oder -umstrukturierung auf einen Rechtsnachfolger zu übertragen; der Kunde wird hierüber informiert.
§ 22 Nutzung der Websites & Online-Angebote
Dieser Paragraf regelt die Nutzung der öffentlich zugänglichen Websites und Online-Angebote von SiteDu.de (insbesondere sitedu.de, sitedude.ai sowie die Produktseiten zu SiteDude Restaurant, SiteDude Booking, AI Messenger und SiteDude Earn, nachfolgend „Websites"). Er gilt für jeden Nutzer der Websites, auch unabhängig von oder vor einem Vertragsschluss. Für Kunden gilt er ergänzend zu den übrigen Bestimmungen dieser AGB; im Falle eines Widerspruchs gehen für die vertragliche Leistungsbeziehung die vorstehenden §§ vor.
§ 22.1 Zustimmung: Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung der Websites erklärt sich der Nutzer mit diesem Paragrafen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften einverstanden. Ist der Nutzer mit diesen Bedingungen nicht einverstanden, ist ihm die Nutzung der Websites untersagt.
§ 22.2 Nutzungslizenz für Website-Inhalte: SiteDu.de gestattet dem Nutzer, die auf den Websites bereitgestellten Inhalte und Materialien vorübergehend zur eigenen Ansicht aufzurufen und anzuzeigen. Dies ist die Einräumung einer widerruflichen Lizenz, keine Eigentumsübertragung. Untersagt ist insbesondere:
a) die Inhalte oder Materialien zu verändern, zu vervielfältigen oder für eine öffentliche oder kommerzielle Zurschaustellung zu verwenden;
b) auf den Websites bereitgestellte Software zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln (Reverse Engineering);
c) Urheberrechts-, Marken- oder sonstige Schutzrechtsvermerke zu entfernen oder zu verändern;
d) Inhalte auf einen anderen Server zu spiegeln, systematisch auszulesen (Scraping) oder mittels automatisierter Verfahren in einer Weise abzurufen, die über die übliche Nutzung hinausgeht oder den Betrieb der Websites beeinträchtigt.
Diese Lizenz erlischt automatisch bei einem Verstoß gegen die vorstehenden Beschränkungen und kann von SiteDu.de jederzeit widerrufen werden.
§ 22.3 Geistiges Eigentum an Website-Inhalten: Alle Rechte an den Inhalten der Websites — insbesondere Texte, Grafiken, Bilder, Layout, Design, Software sowie die Kennzeichen „SiteDu.de", „SiteDude" und die zugehörigen Produktbezeichnungen — stehen SiteDu.de oder den jeweiligen Rechteinhabern zu und sind durch Urheber-, Marken- und sonstige Schutzrechte geschützt. Eine über § 22.2 hinausgehende Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von SiteDu.de. Die Regelungen zu im Kundenauftrag erstellten Werken und zu Kundeninhalten bleiben unberührt (§ 2).
§ 22.4 Richtigkeit der Website-Inhalte: Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der auf den Websites dargestellten Informationen gilt § 4. Die Inhalte dienen allgemeinen Informationszwecken und stellen keine verbindlichen Leistungszusagen dar; maßgeblich für den Leistungsumfang sind ausschließlich der jeweilige Vertrag und die Leistungs- und Preisübersicht.
§ 22.5 Externe Links: Die Websites können Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht von SiteDu.de betrieben oder kontrolliert werden. SiteDu.de hat deren Inhalte nicht geprüft und übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, Verfügbarkeit oder Richtigkeit verlinkter Websites; die Aufnahme eines Links stellt keine Befürwortung dar. Die Nutzung verlinkter Websites erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers und unterliegt den jeweiligen Bedingungen der Drittanbieter.
§ 22.6 Verfügbarkeit der Websites: Die Websites und ihre Inhalte werden „wie besehen" bereitgestellt. SiteDu.de gewährleistet keine ununterbrochene, fehlerfreie oder jederzeitige Verfügbarkeit der Websites und kann deren Inhalte jederzeit ohne Vorankündigung ändern oder einstellen. Die Haftung richtet sich nach § 3. Für die Verfügbarkeit der vertraglich gebuchten laufenden Dienste gilt vorrangig § 17.
§ 22.7 Zulässige Nutzung und Sperrung: Für die zulässige Nutzung der Websites und Angebote gilt ergänzend die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung. SiteDu.de ist berechtigt, den Zugang zu den Websites ganz oder teilweise, vorübergehend oder dauerhaft zu sperren oder zu beenden, insbesondere bei Verstößen gegen diesen Paragrafen, gegen die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung oder gegen geltendes Recht. Die Sperrung des Website-Zugangs berührt nicht die Rechte und Pflichten aus einem bestehenden Vertrag; für dessen Kündigung gelten § 7 und § 7.1.
§ 22.8 Datenschutz: Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der Websites enthält die Datenschutzerklärung unter sitedu.de/datenschutz. Im Rahmen eines Vertrages gilt zusätzlich § 15 sowie die AVV (Anlage).
§ 23 Schlussbestimmungen
Schriftform: Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform (E-Mail genügt). Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
Gesamter Vertrag: Diese AGB, der unterzeichnete Vertrag, die Leistungs- und Preisübersicht (Anlage), die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV, Anlage) sowie die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung bilden gemeinsam die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen zum selben Gegenstand.
Richtlinie zur akzeptablen Nutzung
Die Produkte von SiteDu.de dürfen nicht für folgende Zwecke genutzt werden: rechtswidrige, betrügerische oder belästigende Inhalte; Spam oder unbestätigte Messaging-Listen; Hacking, Phishing oder Verbreitung von Schadcode; Hassrede, Diskriminierung oder Verletzung der Menschenwürde; Verletzung von Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechten Dritter; illegales Glücksspiel, Drogenhandel, Terrorismus oder Verbreitung von Massenvernichtungswaffen; sonstige unethische, ausbeuterische oder missbräuchliche Aktivitäten.
Der Kunde ist für seine eigenen Handlungen sowie für die Handlungen von Personen verantwortlich, die seine Dienste mit oder ohne seine Genehmigung nutzen (vgl. § 11).
Bei Verstößen ist SiteDu.de berechtigt, den Zugang sofort zu sperren, den Vertrag fristlos zu kündigen und — soweit gesetzlich geboten oder zulässig — den Vorfall an zuständige Behörden zu melden. Gutschriften für Serviceunterbrechungen aufgrund von AUP-Verstößen werden nicht gewährt.
SiteDu.de behält sich vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten 30 Tage nach Veröffentlichung oder bei nächster Nutzung der Produkte in Kraft, je nachdem, was früher eintritt.
Rückgabebedingungen
SiteDu.de gewährt für Website-Management-Pläne (Essentials, Care+, sitedude.ai) ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind: einmalige Leistungen (Website-Erstellung, Performance Websites, Logo & Branding, CRO-Analyse, Einrichtungsgebühren), Plattform-Lösungen (Booking, Restaurant — Mieten wie Kaufen —, Merch) nach begonnener Einrichtung, Domains und Domainregistrierungskosten (diese werden von etwaigen Erstattungen abgezogen) sowie bereits vollständig erbrachte Leistungen. Bei anteiliger Nutzung während der Rückgabefrist wird die Erstattung um den Wert der bereits erbrachten Leistungen (zeitanteilig) gekürzt.
Die Rückgabe ist per E-Mail an support@sitedu.de unter Angabe der Vertragsnummer und des Rückgabegrundes zu erklären. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Rückgabe.
Dieses Rückgaberecht ist eine freiwillige Leistung von SiteDu.de und ersetzt kein gesetzliches Widerrufsrecht; ein solches besteht im B2B-Verhältnis nicht.
Affiliate- & Empfehlungsprogramm
SiteDu.de bietet ein Empfehlungsprogramm (SiteDude Earn) an. Die Teilnahme richtet sich nach den gesonderten Teilnahmebedingungen, die unter sitedu.de/earn abrufbar sind. Die Teilnahmebedingungen sind nicht Bestandteil dieser AGB.
